如您收到商品后需要退貨退款，操作流程如下：
第一步：進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”；
第二步：根據(jù)您的實(shí)際情況選擇“我要退貨”，并選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。
后續(xù)您可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息官網(wǎng)回復(fù)；
第四步：官網(wǎng)有5天的時(shí)間來同意和拒絕您的退款申請(qǐng)，若官網(wǎng)同意退貨協(xié)議，頁面上會(huì)出現(xiàn)官網(wǎng)的退貨地址，您可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，請(qǐng)到退款頁面“填寫退貨信息”，詳細(xì)填寫方法點(diǎn)此查看。
*溫馨提醒 退貨信息一旦提交將無法修改，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。
第五步：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，后續(xù)會(huì)有快遞10天（平郵和物流30天）的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期官網(wǎng)沒有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給您。